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Verifique que la conexión del cable de alimentación sea adecuada, tanto la del interruptor de alimentación y la del control remoto.

Complete el formulario para contactarnos con respecto a su inquietud: Soporte >> Contáctenos.

Si la colchoneta auxiliar no está completamente desplegada, solo se activa el modo de sofá calefaccionado. Si se produce el mismo problema después de desplegar completamente el tapete auxiliar, comuníquese con nosotros para A/S.

Presione el botón de temperatura en el control remoto para seleccionar un elemento y luego use los botones arriba/abajo para cambiar la temperatura.

Compruebe si el dispositivo de vibración abdominal y el dispositivo de 3 puntas están conectados correctamente. Compruebe si el dispositivo de vibración abdominal se está ejecutando en el control remoto.

Si se muestra el mismo código de diagnóstico incluso después de apagar y encender el interruptor de alimentación después de 5 segundos, asegúrese de anotar el código de error y comuníquese con el servicio al cliente.

El producto tarda un tiempo en reconocer el USB, así que espere después de confirmar que está conectado correctamente.

Puede haber algunos ruidos de funcionamiento cuando el producto está funcionando. Tenga la seguridad de que el sonido de «clic» del cabezal es el sonido de funcionamiento del interruptor de seguridad.

Es posible mover la cerámica interna usando los botones arriba y abajo solo en modo concentrado/semiautomático/manual.


Por favor, compruebe el estado de la cubierta auxiliar. Si la cubierta auxiliar no está completamente abierta, algunos botones del control remoto no funcionarán.

Tamaño y peso de la siguiente manera:

  • Peso del producto (incluido el peso de la caja): 141 LB
  • Tamaño del producto
  • Cuando está desplegado: 27,5 pulgadas X 80 pulgadas X 80 pulgadas (±0,40 pulgadas)
  • Cuando está plegado: 27,5 pulgadas X 50 pulgadas X 18 pulgadas (± 0,40 pulgadas)

Si la cama de masaje espinal no está completamente desplegada, se reconoce como modo sofá o modo de calentamiento. Vuelva a plegar la colchoneta y despliegue la cama por completo hasta que escuche un sonido.

Como el embalaje se lleva a cabo inmediatamente después de la producción, cuando se retira el embalaje después de la instalación, puede haber un olor durante el proceso. La situación mejora si se le proporciona suficiente ventilación durante 2-3 días.

Primero, verifique que el cable de alimentación esté enchufado correctamente. Si el interruptor de alimentación no se enciende, consulte el manual del producto incluido al comprar el producto.

Al instalar el producto, se coloca una cubierta de plástico en la pantalla LCD del nuevo control remoto para proteger la pantalla LCD. Compruébelo después de quitar la cubierta de plástico.

Puedes adquirirlo poniéndote en contacto con el centro de atención al cliente.

La vida útil del asiento de cuero artificial es de aproximadamente 2 años y puede variar según la cantidad de veces que se use o las condiciones de almacenamiento. Se recomienda limpiar con un paño seco con un limpiador de cuero en lugar de un paño húmedo.

Si siente dolor incluso después de aplicar un nivel de intensidad, será mejor si usa una manta en la espalda.

V3 está diseñado para ser silencioso y libre de vibraciones, por lo que puede usarlo cómodamente en cualquier momento sin preocuparse por el ruido entre pisos.

La intensidad del masaje del V3 se puede ajustar de 1 a 6 niveles. Puede usar el control remoto para configurar la intensidad adecuada para el usuario.

 Según el producto V3, la temperatura máxima para la función de calentamiento es de 140 grados y la temperatura recomendada es de 113 a 131 grados. Diferentes personas tienen diferentes sentimientos sobre la temperatura, por lo que puede establecer la temperatura que más le convenga y usarla cálidamente. Sin embargo, debe tener cuidado con las quemaduras, por lo que debe tener precaución de no exponer un área específica a una temperatura alta durante un tiempo prolongado.

Al instalar, consulte el tamaño cuando se despliega.

  • Cuando está desplegado: ancho 700 mm X largo 2040 mm X alto 450 mm (±5 mm)
  • Plegado: ancho 700 mm X largo 1280 mm X alto 450 mm (±5 mm)

Debido a que cada piel de vaca absorbe el tinte de manera diferente, es una característica natural de la piel de vaca natural que el color sea ligeramente diferente incluso para la misma piel.

El sofá puede experimentar alguna deformación después de usarlo durante un cierto período de tiempo.

El cuero del sofá se estira bajo cargas pesadas, pero se contrae cuando no está sentado. Las arrugas que se producen cuando se estira el cuero son características del cuero natural y, una vez que el cuero se ha estirado hasta cierto punto, ya no se estirará más.

El patrón, el grosor, las arrugas y el color de la piel de vaca son ligeramente diferentes según las partes de la espalda y el vientre. La piel del dorso es gruesa y estampada, mientras que la piel del vientre es fina y suave en el dorso, con patrones grandes e irregulares. Esta es una característica del cuero de vaca natural que no se encuentra en el cuero sintético, así que utilícelo con confianza.

En el caso de la tela exterior antiincrustante solo para polvo M2, es posible lavar normalmente (material 100% poliéster) y comprar adicionalmente. El tejido exterior tiene un total de 9 colores y se puede adquirir en el centro comercial oficial y tiendas de gestión directa.

En el caso de un sillón de masaje, la función de calefacción se puede usar en 4 puntos en el área de la cintura y la cadera, y la temperatura se puede ajustar en 3 pasos (113°, 104°, 95°). Las cerámicas vibratorias abdominales también son ajustables en temperatura (140°, 122°, 104°) hasta en 3 niveles.

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