Política de devolución

DEVOLUCIÓN DE SU PRODUCTO CERAGEM

Si no estás satisfecho con el producto de CERAGEM, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 20% del precio de compra original del cliente.
El cliente será el responsable de todos los gastos del envío por la devolución.

Todos los productos se deben recibir en condiciones favorables. Si su CERAGEM es devuelto en mal estado, con partes faltantes o si tiene signos de deterioro, CERAGEM se reserva el derecho de rechazar un reembolso o cobrar tarifas adicionales de reabastecimiento, a la única y absoluta discreción de CERAGEM.

Para iniciar una devolución y solicitar una autorización de la misma, comuníquese con nosotros al el 866-498-4329.

Todas las devoluciones deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la compra y deben enviarse con el embalaje original. Todos los productos que sean elegibles para una devolución deben haber sido previamente registrados en ceragemus.com CERAGEM no es responsable de los paquetes perdidos en tránsito sin una prueba de seguimiento. Los reembolsos por compras se acreditarán únicamente al método de pago original.

A los clientes que usan el programa de pago a plazos (Klarna o Affirm) se les pueden cobrar tarifas adicionales a menos que soliciten un reembolso dentro de los 7 días.

Los artículos promocionales ofrecidos en el momento de su compra original también deben devolverse en su estado original con todo el embalaje original. Usted también puede quedarse con estos artículos si paga el costo minorista regular del artículo. Si no incluye artículos promocionales con una devolución, deduciremos automáticamente el valor minorista total del artículo de lo que le acreditamos.

Teléfono: 866-498-4329
Soporte por correo electrónico a info@ceragemus.com

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